Darmowa wymiana i zwrot produktów

Zakupione produkty można wymienić lub zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
Warunkiem dopuszczającym zwrot lub wymianę jest odesłanie towarów czystych (mogą być przymierzone), "pozbawionych zapachu" (np. kremy, perfumy), razem z oryginalnym pudełkiem, metkami oraz dowodem zakupu (paragon lub faktura).
Z uwagi na bezpieczeństwo przesyłki i czas jej dostarczenia - polecamy odsyłanie towarów firmą kurierską lub korzystając z opcji pocztowej "Potwierdzenie nadania" / "Paczka priorytetowa".
Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas "za pobraniem".

Jak wymienić, zwrócić lub zareklamować produkt?

W przypadku wymiany - sprawdź dostępność produktu, na który ma być dokonana wymiana.
Na odwrocie potwierdzenia zamówienia znajduje się "Formularz wymiany / zwrotu / reklamacji" – prosimy o jego dokładne wypełnienie w zależności od żądanego działania. Dokument można również pobrać z naszej strony (pobierz).
Zapakuj produkty wraz z formularzem i paragonem (lub fakturą) i odeślij na adres:

     Willsoor Group
     ul. Gronowska 6a
     64-100 Leszno
     z dopiskiem „Sklep Internetowy"
Po otrzymaniu przez nas przesyłki - w przeciągu kilku dni (na nasz koszt) wyślemy pożądany produkt oraz zwrócimy poniesione koszty zwrotu lub wymiany.